Allgemeine Geschäftsbedingungen / Rechtliche Informationen

1. Anwendungsbereich

Die nachfolgend beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die ausschliesslich über die E-Commerce-Website yaksha.ch verkauft werden. Sie bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien.

Yaksha behält sich das Recht vor, den Inhalt und die Form dieser Bedingungen jederzeit zu ändern.

2. Das Angebot

Das Angebot richtet sich an natürliche oder juristische Personen, die ihren Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz haben. Die Produkte werden nur an Adressen in der Schweiz geliefert.

Das Angebot ist gültig, solange es im Online-Shop erscheint und solange der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.

3. Produkte

Die auf der Website yaksha.ch sichtbaren Produkte und der in Echtzeit auf der Website angezeigte Lagerstatus des Produkts sind rein informativ und stellen keine Angebote von Yaksha dar.

Yaksha behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte zu beschränken und nicht zu liefern, wenn die Bestellung besonders gross oder sperrig ist.

4. Persönliche Daten

Yaksha verpflichtet sich, die von den Kunden auf der Website yaksha.ch bekannt gegebenen persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu bearbeiten.

Yaksha gibt personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, soweit dies für die korrekte Abwicklung des Bestellvorgangs erforderlich ist.

Es werden keine Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Die Kundendaten können intern von Yaksha zu folgenden Zwecken genutzt werden:

-    Für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen
-    Um Feedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu erhalten

Der Kunde verpflichtet sich, die für die Abwicklung der Bestellung (Lieferung und Rechnungsstellung) erforderlichen persönlichen Daten anzugeben. Diese müssen korrekt, gültig und auf dem neusten Stand sein. Benutzerkennung und Passwort sind vom Kunden geheim zu halten.

5. Verkaufsvorgang

5.1. Bestellungen

Ausgewählte Produkte werden über die Schaltfläche "In den Warenkorb" zum "Warenkorb" hinzugefügt. Der Kunde kann beliebige Artikel auswählen und hinzufügen, seinen Warenkorb ändern oder den Bestell- und Zahlungsvorgang fortsetzen.

Mit der Auftragsbestätigung durch den Kunden werden die allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert.

Eine Bestellung gilt in diesem Rahmen als Antrag auf Vertragsabschluss mit yaksha.ch

Sobald die Bestellung verifiziert und bezahlt wurde, erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

5.2. Preise

Die angegebenen Preise für Artikel auf der Website yaksha.ch sind inklusive allfälliger Steuern, beinhalten jedoch nicht die Kosten für die Verpackung und Transportlogistik. Die Versandkosten der Bestellung werden vor der endgültigen Auftragsbestätigung angegeben.

Yaksha behält sich das Recht vor, die auf der Website yaksha.ch angezeigten Preise und sonstigen Gebühren jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für die Verrechnung der Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Tarife.

5.3. Produktdarstellung

Yaksha verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die fotografische Darstellung der auf der Website yaksha.ch zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen so realitätsgetreu wie möglich ist. Aufgrund der Art und Weise, wie diese Produkte im Internet präsentiert werden, ist es jedoch möglich, dass die Wahrnehmung des Kunden von der fotografischen Darstellung der Produkte nicht genau mit den Produkten selbst übereinstimmt.

5.4. Sichere Bezahlung

Folgende Zahlungsmittel werden für die Bestellung akzeptiert:

- Visa
- Mastercard
- Paypal
- TWINT

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt über die gesicherten Bank- oder Postserver der oben genannten Partner von Yaksha. Das bedeutet, dass keine personenbezogene Bank oder Postdaten über die yaksha.ch Website übermittelt werden. Die Zahlung per Bank- oder Postkarte ist daher vollkommen sicher.

Sobald die Zahlung durch das vom Kunden gewählte Zahlungssystem akzeptiert wird, wird die Bestellung gespeichert und freigegeben. Sobald die Bestellung registriert ist wird sie automatisch gespeichert und der Karte belastet.

Der Kunde ist verpflichtet, das auf yaksha.ch bereitgestellte Anmeldeformular auszufüllen, bevor er eine Bestellung aufgeben kann. Die Kreditkarten- oder Postcard-Daten des Kunden werden mit SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen. Die Vorauszahlung wird direkt über die Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Kartennummer wird nicht an Yaksha gesendet.

Die Bestellung wird mit der Zustimmung der Bankzahlstellen wirksam.

5.5. Livraison

Die Versandkosten werden am Schluss der Bestellung nach Gewicht, Grösse und Tarifen des Spediteurs berechnet. Sie gehen zu Lasten des Kunden, wenn der Bestellwert der ausgewählten Produkte weniger als CHF 70 beträgt, und werden  zu CHF 7.50 in Rechnung gestellt.

Yaksha garantiert den Versand von Waren, die über die Website yaksha.ch verkauft werden. Die Produkte werden an die Lieferadresse geschickt, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Ab dem Zeitpunkt der Bestellung und der Zahlungsbestätigung ist die Lieferzeit, die als Richtwert gilt, wie folgt:

-  2 bis 4 Arbeitstage für die Schweiz

Im Falle eines kurzfristigen Lieferengpasses verpflichtet sich Yaksha, den fehlenden Artikel schnellstmöglich zu liefern oder eine Alternativlösung anzubieten.

5.6. Rücksendungen, Widerrufsrecht und Rückerstattung

Ab dem Erhalt der Ware durch den Kunden hat dieser das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat. Die Ware muss innert dieser Frist zu Lasten des Kunden zurückgesendet werden.  Für eine Rückerstattung berechtigt sind nur Produkte, die über die Website yaksha.ch gekauft wurden und unversehrt in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Die Vorgehensweise ist wie folgt:

- Der Kunde sendet eine E-Mail an hello@yaksha.ch, um eine Rücksendung zu beantragen.

- Der Kunde hat die Ware auf eigene Kosten an die von Yaksha angegebene Adresse zurückzusenden.

Folgendes muss der Rücksendung beigelegt werden:

- Die Auftragsnummer

- Der Name des Kunden

Yaksha überprüft die Gültigkeit der Rückerstattung, insbesondere ob das Produkt vollständig und in einem für die Weitervermarktung einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde, wie es das Widerrufsrecht vorsieht.

Wenn die Ware die Rückgabebedingungen erfüllt, kann sie erstattet oder umgetauscht werden.

Wenn die Ware nicht den Rückgabebedingungen entspricht, wird sie an den Kunden zurückgeschickt, wodurch sein Anspruch auf Rückerstattung erlischt.

6. Anwendbares Recht

Das Rechtsverhältnis zwischen yaksha.ch und dem Kunden untersteht dem materiellen schweizerischen Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen über das Kollisionsrecht und des Wiener Übereinkommens. Gerichtsstand für natürliche Personen ist Vevey oder der Wohnsitz des Kunden.

7. Impressum

Yaksha

Firmenbezeichnung: Einzelfirma

UID-Registernummer: CHE-379.425.625

1607 Palézieux

Schweiz

hello (at) yaksha.ch